Bank Mandiri Perkuat Dominasi Digital, Sabet Deretan Penghargaan Digital Brand dari Infobank 2026

Highlight:

• Bank Mandiri meraih Golden Trophy Mobile Banking Conventional Bank In Digital Brand setelah lima tahun berturut-turut unggul di ajang Infobank Digital Brand 2026.
• Livin’ by Mandiri meraih penghargaan spesial sebagai “The Most Excellence Retail Banking Super App”, sementara Kopra by Mandiri dinobatkan sebagai “The Most Excellence Corporate Transaction Banking Platform”.
• Hingga November 2025, Livin’ by Mandiri digunakan 36,5 juta nasabah dengan nilai transaksi Rp14.195 triliun, sedangkan Kopra by Mandiri mencatat transaksi Rp26.634 triliun dengan lebih dari 300 ribu pengguna.

Jakarta- Di tengah persaingan layanan perbankan digital yang semakin ketat, Bank Mandiri kembali menunjukkan konsistensinya sebagai salah satu pemain utama industri.

Dalam ajang “Infobank Digital Brand Award 2026” yang digelar di Hotel Indonesia Kempinski, Jakarta, Jumat (22/5/2026), Bank Mandiri memborong sejumlah penghargaan bergengsi di bidang digital branding dan layanan perbankan digital.

Mulai dari Golden Trophy Mobile Banking Conventional Bank In Digital Brand 5 Consecutive Years (2022–2026), hingga penghargaan khusus untuk Livin’ by Mandiri sebagai “The Most Excellence Retail Banking Super App” dan Kopra by Mandiri sebagai “The Most Excellence Corporate Transaction Banking Platform”.

Penghargaan itu diterima langsung oleh Harry Sofri Putranda Vice President Digital Retail Banking Kopra, dan Daniel Jeepri Vice President Digital Wholesale Banking yang diserahkan Chairman Infobank Eko B. Supriyanto.

Penghargaan itu sejalan dengan kuatnya pertumbuhan layanan digital Bank Mandiri dalam beberapa tahun terakhir. Livin’ by Mandiri, misalnya, kini bukan lagi sekadar aplikasi mobile banking untuk transfer dan pembayaran.

Super app ini berkembang menjadi platform finansial yang digunakan nasabah untuk kebutuhan harian, mulai dari transaksi, investasi, pembayaran tagihan, hingga pengelolaan keuangan secara lebih praktis dalam satu aplikasi.

Hingga November 2025, jumlah pengguna Livin’ telah mencapai 36,5 juta dengan frekuensi transaksi sebanyak 11,36 miliar senilai Rp14.195 triliun. Bahkan, sekitar 99,2% transaksi non-cash ritel Bank Mandiri kini sudah dilakukan secara digital melalui Livin’.

Di segmen wholesale, Kopra by Mandiri juga terus memperkuat posisinya sebagai platform transaksi digital untuk korporasi dan pelaku usaha.

Melalui layanan end-to-end yang mengintegrasikan cash management, trade finance, value chain, hingga transaksi lintas ekosistem bisnis, Kopra menjadi salah satu motor utama akselerasi transaksi wholesale perseroan.

Sampai akhir November 2025, nilai transaksi Kopra by Mandiri mencapai Rp26.634 triliun, tumbuh 22% secara tahunan, dengan volume transaksi 1,36 miliar dan jumlah pengguna menembus lebih dari 300 ribu.

Reputasi dan Sentimen Digital Positif

Transformasi digital tersebut juga berdampak terhadap penguatan bisnis Bank Mandiri. Aktivitas transaksi yang terus meningkat melalui Livin’, Kopra, dan layanan digital lainnya menjadi salah satu penopang pertumbuhan fee based income perseroan dalam beberapa tahun terakhir.

Selain penghargaan utama, Bank Mandiri juga menyabte penghargaan The 2nd Highest Digital Index In Mobile Banking Conventional Bank 2026, The 2nd Highest Digital Index In Internet Banking Conventional Bank 2026, The 2nd Highest Digital Index In Mortgage Loan Conventional Bank 2026, The 3rd Highest Digital Index In Deposito Conventional Bank 2026 The 2nd Best Mortgage Loan Conventional Bank 2026, The 2nd Best Internet Banking Conventional Bank 2026, The 3rd Best Savings Conventional Bank 2026, The 2nd Best Mobile Banking Conventional Bank 2026, The 3rd Best Deposito Conventional Bank 2026.

Ajang penghargaan yang digelar Infobank bersama Isentia tersebut menggunakan metodologi berbasis Artificial Intelligence (AI), natural language processing (NLP), dan machine learning untuk memetakan sentimen publik terhadap brand perusahaan dan produk digital selama periode 2025–2026.

Analisis dilakukan secara real time untuk mengukur reputasi digital, tren percakapan, hingga respons publik terhadap layanan yang diberikan perusahaan.

Penghargaan ini memperlihatkan bahwa penguatan layanan digital Bank Mandiri tidak hanya tercermin dari pertumbuhan transaksi dan pengguna, tetapi juga dari kemampuan perseroan menjaga relevansi layanan di tengah perubahan perilaku nasabah yang semakin digital. (*) Ranu Arasyki Lubis