BRI Panen Trofi di Ajang Infobank Digital Brand Award 2026, Bukti Loyalitas Nasabah Makin Kuat

Highlight:

• BRI meraih “Platinum Trophy Conventional Bank in Digital Brand” 10 tahun berturut-turut pada ajang Infobank-Isentia Digital Award 2026.
• BRImo menjadi motor utama transformasi digital BRI dengan lebih dari 42 juta pengguna hingga akhir 2025 dan pertumbuhan volume transaksi di atas 30 persen secara tahunan.
• BRI juga mendominasi kategori mobile banking, deposito, debit card, credit card, mortgage loan, hingga e-money BRIZZI integrasi layanan digital.

Jakarta- Era persepsi publik bergerak secepat arus digital. Kekuatan brand tak lagi hanya dibangun lewat kata-kata manis, tetapi melalui pengalaman nasabah yang konsisten, cepat, dan relevan.

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI berhasil menjaga momentum itu dengan memperkuat layanan digital sekaligus mempertahankan kepercayaan jutaan nasabah di seluruh Indonesia.

Capaian tersebut tercermin dalam ajang “15th Infobank-Isentia Digital Award 2026” di Hotel Indonesia Kempinski, Jakarta, Jumat, 22 Mei 2026. BRI memborong sederet penghargaan bergengsi yang menegaskan kuatnya citra positif perseroan sebagai bank dengan layanan digital paling dekat dengan kebutuhan masyarakat.

Raihan paling menonjol adalah “Platinum Trophy Conventional Bank In Digital Brand 10 Consecutive Years (2017-2026”, yang menjadi simbol konsistensi BRI menjaga reputasi digitalnya selama satu dekade.

Penghargaan tersebut memperlihatkan bagaimana kekuatan brand BRI tetap relevan di tengah perubahan perilaku nasabah yang semakin digital dan mengutamakan layanan cepat, praktis, serta terintegrasi.

Tak berhenti di sana, BRI juga memborong sejumlah penghargaan lain, yakni:

• Golden Trophy Mobile Banking Conventional Bank in Digital Brand 5 Consecutive Years (2022-2026)
• The Highest Digital Index Conventional Bank 2026
• The Highest Digital Index in Mortgage Loan Conventional Bank 2026
• The Highest Digital Index in Debit Card Conventional Bank 2026
• The Highest Digital Index in Credit Card Conventional Bank 2026
• The Highest Digital Index in Mobile Banking Conventional Bank 2026
• The Highest Digital Index in Deposito Conventional Bank 2026
• The 2nd Highest Digital Index in Wealth Management Conventional Bank 2026
• The 2nd Highest Digital Index in E-Money Bank 2026
• The 2nd Highest Digital Index in Savings Conventional Bank 2026
• The 3rd Highest Digital Index in Internet Banking Conventional Bank 2026
• The Best Deposito Conventional Bank 2026
• The Best Debit Card Conventional Bank 2026
• The Best Credit Card Conventional Bank 2026
• The Best Mobile Banking Conventional Bank 2026 (Brimo)
• The Best Savings Conventional Bank 2026
• The Best Mortgage Loan Conventional Bank 2026
• The Best Conventional Bank 2026
• The 2nd Best Wealth Management Conventional Bank 2026
• The 2nd Best E-Money Bank 2026 (Brizzi)
• The 2nd Best Internet Banking Conventional Bank 2026

BRImo dan Ekosistem Digital Jadi Penggerak

Deretan penghargaan tersebut berjalan seiring dengan pertumbuhan ekosistem digital BRI yang terus meluas. Super apps BRImo menjadi motor utama transformasi digital perseroan.

Hingga akhir 2025, jumlah pengguna BRImo telah melampaui 42 juta user dengan volume transaksi tumbuh lebih dari 30 persen secara tahunan.

Nilai transaksi BRImo juga telah mencapai ribuan triliun rupiah, mencerminkan tingginya aktivitas finansial masyarakat di kanal digital BRI.

Tak hanya transaksi dasar, BRImo kini berkembang menjadi platform keuangan terintegrasi yang menghadirkan investasi, pembayaran lintas layanan, pembukaan rekening digital, pinjaman, hingga fitur gaya hidup dalam satu aplikasi.

Di sisi lain, BRIZZI juga terus memperkuat penetrasi transaksi harian masyarakat, khususnya pada sektor transportasi, ritel, dan pembayaran digital.

Konsistensi inovasi tersebut membuat brand BRI tetap kuat di tengah perubahan perilaku konsumen yang semakin digital. Perseroan dinilai mampu menjaga engagement nasabah sekaligus memperkuat persepsi publik terhadap layanan yang cepat, aman, dan mudah diakses.

Ajang Infobank-Isentia Digital Brand Awards 2026 sendiri diikuti 96 institusi keuangan nasional. Penilaian dilakukan menggunakan teknologi Artificial Intelligence (AI), natural language processing (NLP), dan machine learning untuk membaca sentimen publik terhadap corporate brand dan product brand di kanal digital.

Metode ini menganalisis jutaan percakapan digital secara real time untuk memetakan reputasi, indeks digital, dan persepsi konsumen terhadap industri jasa keuangan. (*) Ranu Arasyki Lubis