Mariani dan Patrecia, Profil Dua Srikandi Allianz Utama Indonesia yang Raih Penghargaan Most Outstanding Women 2024 dari Infobank

Bali— Allianz Utama Indonesia, anak usaha Allianz Group memiliki banyak wanita-wanita hebat yang berhasil menggerakkan mesin bisnis perusahaan menjadi lebih kencang.

Di level direktur, bertengger dua nama wanita yakni Mariani Solihah dan Patrecia Yuriske. Kedua Srikandi ini merupakan leader yang dikenal bertangan dingin dan tegas, namun tetap ramah dan mengedepankan soliditas tim dalam mengambil keputusan.

Oleh sebab itu, berkat kerja kerasnya, Infobank Media Group menyematkan penghargaan “Infobank Most Outstanding Women 2024” di Stones Hotel, Kuta, Bali, pada 1 Juni 2024.

Mariani dikenal sebagai srikandi yang mengedepankan proses bisnis berbasis teknologi digital. Digitalisasi bisa membuat proses lebih efisien dan jika dilihat dari sisi operasional juga akan mengurangi biaya cetak proposal, cover note, endorsement, polis, serta mengurangi biaya pengiriman.

Perubahan proses yang awalnya masih konvensional kemudian beralih ke digital, tentunya membutuhkan investasi yang tidak sedikit di awal. Dalam jangka Panjang. Dalam sudut pandang Mariani, digitalisasi akan membantu mengurangi biaya operasional dari proses bisnis yang dilakukan.

Sistem penjualan online yang dikembangkan bertujuan untuk membantu memberikan pengalaman yang lebih baik bagi calon nasabah dan mitra bisnis dalam proses penawaran, penutupan, dan klaim produk asuransi.

Produk yang dipasarkan secara online tanpa keterlibatan mitra bisnis umumnya produk yang bersifat sederhana dan mudah dimengerti masyarakat awam.

Sementara Patrecia Yuriske memiliki keterampilan dalam perencanaan strategis. Sebelum dunia asuransi, Patrecia telah malang melintang di beberapa industri seperti logistic untuk oil and gas, dan industri rumah sakit. Ia sempat menangani beberapa departemen seperti finance, departemen produk, maupun di area operasional.

Allianz Utama merupakan perusahaan asuransi umum pertama yang dia geluti. Kapabilitasnya membawanya dipercaya menjabat Chief Operating Officer (COO) PT Asuransi Allianz Utama Indonesia sejak 2020 lalu.

Di tangan Patrecia, bagian operasional harus stabil dan kuat dalam mendukung pencapaian dan Inisiatif digital harus mampu menjadi enabler untuk mencapai target.

Sebagai contoh, ketika peningkatan target penjualan pada channel distribusi maupun produk tertentu, secara operasional namun juga tetap harus mencapai service level yang dijanjikan. Kemudian, menjalankan action plan dan improvement untuk memastikan hal tersebut tercapai.

Ia memandu tim fokus pada peningkatan digital capabilities untuk mendukung proses bisnis non face-to face dengan tujuan mempermudah business partner maupun nasabah dalam melakukan transaksi. Sebagai gambaran, jumlah transaksi digital di Allianz meningkat tiga kali lipat dibandingkan dengan tahun sebelumnya.

Melakukan continuous improvement juga diterapkan secara konsisten di beberapa area. Selain itu perencanaan yang matang serta kemampuan cepat beradaptasi menjadi kunci untuk menjaga tingkat pelayanan. Hal ini ditunjukkan dengan service level yang tetap dipertahankan di atas 95% terlepas dari banyaknya perubahan kondisi.

Di sisi lain, salah satu strategi yang penting, kesehatan dan keselamatan karyawan diutamakan untuk memastikan seluruh tim dapat bekerja dengan aman, nyaman, dengan fasilitas yang mendukung pekerjaan, strategi operasional ini dapat berjalan baik untuk menopang pencapaian perusahaan.

Perlu diketahui, penghargaan “Infobank Most Outstanding Women 2024” merupakan forum tahunan para pemimpin wanita berpengaruh yang dipilih oleh Infobank Media Group.

Para penerima penghargaan dipilih berdasarkan kinerja perusahaan mereka dan pertimbangan lain oleh dewan redaksi Infobank.

Daftar ini terdiri dari wanita-wanita luar biasa dari berbagai industri, termasuk perbankan (bank umum dan bank perkreditan rakyat), asuransi, multifinance, sekuritas, BUMN, dan regulator keuangan.

Prestasi dan rekam jejak para srikandi ini membuktikan bahwa gender bukanlah penghalang bagi kesuksesan dan wanita bisa berprestasi di bidang apa pun yang mereka pilih. (*) Ranu Arasyki Lubis