Jakarta— PT PLN (Persero) meminta masyarakat untuk mewaspadai aksi penipuan yang mengatasnamakan PLN yang marak akhir-akhir ini.
Executive Vice President Corporate Communication & TJSL PLN Gregorius Adi Trianto menyatakan, modus yang dilakukan oknum petugas baru-baru ini dengan meminta pelanggan mengirimkan foto diri melalui aplikasi pesan singkat.
“Mulai dari ajakan men-download aplikasi tertentu, survei berhadiah, pembelian boks kWh meter, rekrutmen pegawai hingga permintaan foto diri pelanggan,” ungkap Gregorius dikutip dari keterangan tertulisnya, Kamis (28/4/2023).
Gregorius menegaskan bahwa PLN tidak pernah meminta data diri maupun uang dari pelanggan melalui nomor asing yang tidak sesuai ketentuan. Oleh sebab itu, masyarakat diharapkan berhati-hati terhadap pihak yang mengaku sebagai petugas PLN dan meminta pembayaran langsung maupun data diri ke pelanggan. Petugas PLN selalu dilengkapi identitas yang jelas.
Ia menyampaikan, PLN tidak pernah menawarkan layanan door to door ke pelanggan seperti penjualan boks kWh meter atau pemasangan baru, dengan transaksi pembayaran langsung di rumah pelanggan.
Kata dia, dalam pembayaran transaksi layanan PLN, selalu menggunakan nomor register atau kode bayar yang hanya bisa dibayarkan melalui payment point online bank (PPOB) atau marketplace.
Berangkat dari aksi penipuan yang baru-baru ini marak terjadi, Gregorius meminta masyarakat mengenali ciri-ciri petugas resmi PLN untuk mencegah penipuan. Petugas PLN, lanjutnya, selalu dibekali surat tugas, menggunakan tanda pengenal, alat pelindung diri (APD), dan seragam kerja selama bertugas.
“Petugas PLN tidak meminta biaya atas layanan yang diberikan secara langsung, semua transaksi pembayaran melalui sistem PPOB, tidak ada pembayaran di tempat,” tuturnya.
Jika masyarakat menemukan oknum yang mengaku petugas PLN dan meminta pembayaran di tempat, ia meminta agar masyarakat segera melaporkannya melalui PLN Mobile dan contact center PLN 123.
Lebih lanjut, ia menyarankan kepada masyarakat yang ingin mengakses layanan PLN untuk menggunakan aplikasi PLN Mobile. Aplikasi itu mencakup seluruh layanan maupun informasi resmi berbagai program PLN. (*) RAL