Jakarta— Media sosial diramaikan dengan beredarnya keluhan dari sejumlah warganet terkait biaya transfer antar rekening BCA dan BCA Digital (Blu). Padahal keduanya merupakan satu grup usaha.
Terpantau, di lini massa ada beberapa warganet yang menulis keluhannya dengan menyebut transfer dari BCA ke aplikasi Blu dikenai biaya sampai Rp 6.500 per transaksi. Di antaranya juga ada yang mengunggah screenshot soal pengenaan biaya tersebut
“Halo min skg transfer dr BCA ke blu kok bayar ya?” tanya salah satu warganet.
“Transfer rek BCA ke BCA blu kena biaya admin. Ywslah,” sebut salah satu akun.
“Transfer dari bca ke blu masa sekarang bayar 🙁 ,” sambung akun lainnya.
Merespons keluhan itu, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) dalam keterangan tertulisnya menegaskan bahwa biaya transfer dari rekening BCA ke rekening BCA Digital (Blu) maupun sebaliknya gratis dan unlimited dengan menggunakan metode BI-FAST.
BCA menyebut, kebijakan itu merupakan bentuk komitmen BCA dan entitas anak untuk mendukung kemudahan transaksi bagi nasabah serta mendorong penggunaan BI-FAST sebagai metode transfer pilihan untuk nasabah. Diketahui sebelumnya, transfer dengan metode BI-FAST tersebut dikenakan biaya Rp 2.500.
“Penerapan bebas biaya transfer dengan metode BI-FAST ini berlaku efektif mulai 27 Juni 2023 sampai dengan 26 Juni 2024 di berbagai e-channel BCA, dari mulai myBCA, BCA mobile, KlikBCA Individu, hingga KlikBCA Bisnis,” tulis BCA, dalam keterangan tertulisnya, Senin (3/7/2023).
Sementara untuk menggunakan aplikasi BCA mobile meminta nasabah untuk memperbarui aplikasi BCA mobile ke versi 4.1. agar mendapatkan layanan ini.
Di samping itu, BCA juga menegaskan bahwa informasi yang menyebutkan bahwa biaya transfer ke sesama rekening BCA sudah tidak gratis adalah informasi yang salah. Perseroan memastikan para nasabah masih dapat melakukan transaksi antar rekening BCA tanpa dikenakan biaya.
Selanjutnya, untuk biaya transfer Rp6.500 hanya diterapkan untuk metode transfer online dari rekening BCA ke rekening BCA Digital (Blu) dan sebaliknya, berlaku efektif sejak 27 Juni 2023.
Tercatat, di akhir Maret 2023, BCA telah berhasil melayani lebih dari 36 juta rekening nasabah dan memproses sekitar 77 juta transaksi setiap harinya. Hal ini didukung oleh 1.247 kantor cabang, 18.348 ATM, serta layanan internet, mobile banking dan contact center Halo BCA yang dapat diakses 24 jam. (*) RAL