Jakarta—PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) memperkuat kualitas rangkaian produk-produk asuransi yang dikaitkan investasi (PAYDI) dengan penambahan fitur dan manfaat sebagai bagian dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan customer experience yang lebih baik.
Direktur Kepatuhan AXA Mandiri Rudy Kamdani mengatakan, beberapa produk unggulan AXA Mandiri, yaitu Asuransi Mandiri Elite Plan, Asuransi Mandiri Investasi Prestise, Asuransi Mandiri Legacy Plan, dan Asuransi Mandiri Elite Plan Syariah, telah dioptimalisasi berdasarkan tren kebutuhan nasabah saat ini.
Adapun, produk itu disesuaikan dengan ketentuan Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan (OJK) No. 5/SEOJK.05/2022 tentang Produk Asuransi Yang Dikaitkan dengan Investasi (SEOJK PAYDI).
“Kami senantiasa menghadirkan solusi perlindungan yang sesuai dengan kebutuhan dan profil risiko nasabah. Kami memperkenalkan produk-produk unggulan yang telah kami optimalkan manfaat dan fitur-fiturnya sesuai dengan tren masa kini serta telah disesuaikan dengan poin-poin pada ketentuan SEOJK PAYDI,” ujarnya.
Dengan adanya penyempurnaan pada produk-produk itu, nasabah akan merasa lebih aman dan nyaman dalam memaksimalkan manfaat-manfaat yang dapat diperoleh dari produk-produk asuransi AXA Mandiri.
Penyesuaian yang dilakukan kepada produk-produk unggulan tersebut mencakup pilihan subdana atau subdana syariah yang lebih beragam dan ketentuan yang lebih fleksibel bagi nasabah.
Seperti pilihan pada minimal uang pertanggungan atau santunan asuransi serta frekuensi pembayaran premi atau kontribusi. Selain itu, terdapat penambahan fitur dan manfaat seperti loyalty bonus yang lebih besar.
Selain itu, AXA Mandiri juga meningkatkan kualitas layanan, khususnya dalam proses pemasaran, termasuk dokumentasi proses penjelasan produk dan pernyataan pemahaman nasabah, penerapan cuti premi atau cuti kontribusi yang harus dilakukan atas permintaan nasabah, hingga pemberlakuan masa tunggu.
“Hal ini untuk memastikan nasabah lebih memahami profil risiko mereka masing-masing serta mengerti syarat dan ketentuan serta manfaat dari produk-produk yang kami tawarkan, sehingga dapat memanfaatkan keunggulan dari rangkaian solusi perlindungan kami secara lebih maksimal,” tambah Rudy.
Produk Asuransi Mandiri Elite Plan, Asuransi Mandiri Investasi Prestise, dan Asuransi Mandiri Legacy Plan dapat dibeli pada cabang-cabang Bank Mandiri terdekat, sedangkan produk Asuransi Mandiri Elite Plan Syariah ditawarkan di cabang-cabang Bank Syariah Indonesia (BSI). (*) RAL